Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Der Online-Shop der Website „Promesse de fleurs“ wurde von der Firma Promesse de fleurs eingerichtet, die diese Website betreibt. Jede Bestellung eines Produkts, das im Online-Shop der Website https://www.promessedefleurs.at angeboten wird, setzt die vorherige Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

Verkaufsbedingungen

Unsere Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern, zuzüglich Versandkosten. Wir versenden die Pflanzen von Premesque (Nordfrankreich) nach Österreich und ganz Europa.

Verfügbarkeit

Wir verwalten unseren Lagerbestand mit größter Sorgfalt, um Sie zufriedenzustellen. Der Eingang Ihrer Bestellung bedeutet nicht zwangsläufig, dass die bestellten Produkte verfügbar sind. Pflanzen sind lebende Produkte, die sich ständig verändern. Daher kann es vorkommen, dass eine bestellte Pflanze nicht von ausreichender Qualität ist, um verschickt zu werden. In diesem Fall bieten wir Ihnen, soweit möglich, den Ersatz durch eine andere Pflanze an. Ein nicht geliefertes Produkt wird nach Wahl des Kunden gutgeschrieben oder erstattet, und zwar so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen, über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben (Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte oder Überweisung auf Ihr Konto).

Akzeptierte Zahlungsmittel

 

• Per Kreditkarte auf unserer Website über den SSL-gesicherten Zugang unserer Bank, der CIC. Diese absolut sichere Zahlungsmethode ist die schnellste und ermöglicht den Versand Ihrer Bestellung innerhalb von 48 Stunden, je nach Verfügbarkeit.

• Per Banküberweisung (Versand der Bestellung innerhalb von 8 Tagen nach Zahlungseingang)

• Über andere in Ihrem Land gängige Zahlungsmethoden

Wir speichern keine Kreditkartennummern, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Kontakt

 

• Über das Kontaktformular, indem Sie hier klicken

• Per Chat: Klicken Sie auf das Symbol unten rechts auf Ihrem Bildschirm

• Per Post:

Promesse de Fleurs

Roger-Lecerf-Straße 1012

59840 PREMESQUES

FRANKREICH

 

Lieferbedingungen

Sie können den Zeitraum, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten möchten, bei der Bestellung in dem dafür vorgesehenen Feld angeben. Dieses Datum ist unverbindlich, wir können die Berücksichtigung nicht garantieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen die Lieferung zu diesem Datum oder einem ähnlichen Zeitpunkt zukommen zu lassen. Wenn Sie keinen Wunschtermin angeben, liefern wir Ihnen die Ware zum besten Pflanzzeitpunkt. 

Wir versenden keine Pflanzen in der Wachstumsphase an Freitagen, Samstagen sowie am Tag vor und zwei Tage vor Feiertagen, um die Transportzeit der Pflanzen so kurz wie möglich zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen auszusetzen, falls die Wetterbedingungen einer guten Haltbarkeit der Pflanzen abträglich sind, insbesondere bei Kälteeinbrüchen in den Wintermonaten und Hitzewellen in den Sommermonaten.

Die Pakete werden von unserem Transportunternehmen befördert; die Lieferzeit finden Sie auf der Seite Lieferinformationen. Sie werden per E-Mail über den Versand Ihres Pakets und die Sendungsnummer informiert, mit der Sie den Versandweg verfolgen können.

Sollte die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Frist erfolgen, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular, damit wir umgehend beim Spediteur nachfragen können.

Bei Verlust oder übermäßiger Verzögerung der Lieferung durch den Spediteur verpflichten wir uns, Ihnen den Kaufpreis unverzüglich zu erstatten, es sei denn, es liegt grobe Fahrlässigkeit Ihrerseits vor (insbesondere wenn Sie ein Paket trotz mehrerer Mahnungen nicht abgeholt haben).

Zufrieden oder Geld zurück

 

Die Qualität jeder Pflanze und jeder Zwiebel, die wir versenden, wird vor dem Versand einzeln geprüft.

 

Sollte Ihnen trotz unserer Bemühungen einer unserer Artikel nicht gefallen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis für diesen Artikel.

Wir vertrauen unseren Kunden und prüfen Anfragen, die innerhalb einer angemessenen Frist eingehen, wohlwollend, es sei denn, es handelt sich um eine Reklamation, die wir als offensichtlich ungerechtfertigt erachten.

 

Sie haben außerdem ein Widerrufsrecht und können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag innerhalb von maximal 5 Werktagen über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben (Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Überweisung auf Ihr Bankkonto).

Wir verkaufen keine Floristikpflanzen, die im Gewächshaus gezüchtet werden, um sofort eine schöne Optik zu bieten. Wir kultivieren Baumschul- und Gartenpflanzen gemäß ihrem natürlichen Vegetationsrhythmus, die sich daher als wesentlich widerstandsfähiger erweisen. Vertrauen Sie uns: Der Garten, die Pflanzen und die Zufriedenheit unserer Kunden sind seit mehreren Jahrzehnten der Grund für unseren Erfolg.

Mediation

Bei ungelösten Streitigkeiten mit einem Ansprechpartner von Promesse de fleurs haben Sie die Möglichkeit, die Online-Streitbeilegungsplattform in Anspruch zu nehmen, die die gütliche Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmen in der Europäischen Union erleichtern soll.

Sie können sich auch kostenlos, jedoch unter der Voraussetzung, dass Sie detailliert nachweisen, dass eine gütliche Einigung mit Promesse de fleurs nicht möglich ist, an den Verbraucherombudsmann Medicys wenden, das Zentrum für Mediation und gütliche Einigung der Gerichtsvollzieher – 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris – Frankreich

Datenschutz

 

Die angeforderten Informationen sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich. Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten haben Sie ein Recht auf Auskunft und Berichtigung; außerdem können Sie der Weitergabe dieser Daten an Dritte widersprechen, indem Sie uns schriftlich benachrichtigen.

Urheberrecht

Unsere Website enthält zahlreiche Fotos und Informationen, die das Ergebnis jahrzehntelanger Arbeit und Experimente sind. Jede kommerzielle Nutzung oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, ist daher ohne unsere Zustimmung untersagt. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie unsere Zustimmung einholen möchten. Unsere Bilddatenbank ist umfangreich und beschränkt sich nicht auf die auf dieser Website gezeigten Bilder.

Promesse de fleurs ist im Handelsregister von Lille unter der SIRET-Nummer 50858138600036 und der APE-Nummer 4776Z eingetragen. Im Falle von Rechtsstreitigkeiten ist ausschließlich das Handelsgericht Lille zuständig.

PROMESSE DE FLEURS

1012 rue Roger Lecerf
59840 PREMESQUES
FRANKREICH

SAS mit einem Stammkapital von 81.645 €.

SIRET 50858138600036 APE 4776Z.

Verantwortlicher Herausgeber: Pascal Griot

Webhost: OVH, 2 rue Kellermann, 59100

Roubaix, Frankreich, Tel. +33 820 698 765

Die Datenbank mit personenbezogenen Daten wurde am 10. März 2009 unter der Nummer 1351028 bei der französischen Datenschutzbehörde CNIL angemeldet, gemäß dem Gesetz Nr. 2004-801 vom 6. August 2004 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten.